Interview métier | Benjamin, référent (géo)technique

Quel parcours as-tu suivi?

Benjamin DAMOUR: J’ai intégré Fondasol en 2003, dès la sortie de mes études à l’INSA. J’étais d’ailleurs dans la même promotion que Benoit VUILLAUME, également fondasolien depuis 20 ans et référent technique.

J’ai commencé ma carrière en tant qu’ingénieur, puis j’ai été nommé responsable de l’agence de Toulouse.
Par la suite, j’ai intégré les équipes de Lyon en conception, avant d’en prendre la direction, puis de devenir référent technique régional en géotechnique en 2020, poste que j’occupe à ce jour.

Quel rôle a un référent technique dans le Groupe Fondasol?

BD: Avant tout, être garant de la qualité de nos missions de conseil. Cela commence par accompagner les ingénieurs dans la réalisation de leurs missions, que ce soit de jeunes ingénieurs, dans une approche de formation, ou des profils plus expérimentés, dans une dimension de conseil sur des dossiers plus techniques ou à plus forts enjeux. Aussi, nous intervenons en direct sur dossiers complexes et/ou d’envergure.

Être référent technique consiste également à jouer un rôle dans les actions nationales pour améliorer et enrichir nos méthodes de travail, à travers le déploiement de plans de formations, de directives globales sur les bonnes pratiques, mais aussi une contribution active dans l'évolution des normes et règles de l’art de la profession. En parallèle, nous sommes pleinement intégrés dans la transformation digitale du groupe. Nous déployons une nouvelle approche du métier, de l’acquisition au traitement de la donnée, sans perdre de vue notre objectif: le conseil technique.

Quels bénéfices pour un ingénieur d'avoir le soutien d'un référent technique?

BD: Déjà, de savoir qu’il n’est pas seul! Plus de 15 personnes sont dédiées à l’encadrement et aux supports techniques au sens large. La direction technique est un appui fort et solide au sein du Groupe. Depuis 2023, nous avons encore renforcé cet encadrement avec le lancement d’un système de tutorat, pour qu’un ingénieur expérimenté parraine systématiquement au moins un jeune.

Au-delà des formations et des outils de calculs, nous faisons en sorte d’aider les ingénieurs à creuser les sujets pour qu’ils gagnent progressivement en autonomie. Notre mission: être présents pour les accompagner et adapter notre degré d’accompagnement à chaque profil, pour que chacun se développe pleinement à son rythme.

Ingénieurs juniors, confirmés ou experts: ont-ils les mêmes attentes?

BD: Globalement, chacun nous sollicite pour lever les doutes et confirmer la solution la plus appropriée pour son projet.

Un ingénieur confirmé ou expert attendra la plupart du temps une validation sur un cas particulièrement complexe, car il a déjà une solution et a besoin d’une caution technique. Un jeune ingénieur aura le plus souvent besoin d’une confirmation sur des règles de l’art, des méthodes ou les process propres à Fondasol.

Si les sujets sont très complexes, nous demandons nous aussi l’avis de nos collègues et des ingénieurs experts. C’est un travail d’équipe!

Quels leviers pour accompagner le déploiement du multi-métiers?

BD: L’expérience permet d'identifier naturellement si une expertise technique complémentaire à la sienne peut entrer en jeu dans le projet.

Que ce soit auprès des clients ou des ingénieurs, nous essayons toujours d’être force de proposition, de partager ce qui pourrait manquer et ce dont nous aurions besoin pour le bon déroulement du projet.

Référent ou ingénieur en géotechnique, il est important de savoir prendre du recul et de s’intéresser à l’ensemble des dimensions techniques d’un projet, pour en saisir tous les enjeux… et en regard l’importance de la complémentarité de nos domaines d'expertises!

Normes & réglementation, quelle est ton action?

BD: Si les sciences sont anciennes dans nos métiers, la pratique, les contextes règlementaires, et l’environnement dans lequel nous intervenons évoluent constamment.

Nous participons aussi à l’élaboration de guides, de normes et recommandations ; et sommes présents en représentation lors des manifestations de la profession. Ces actions nous permettent d’être toujours informés et de confirmer que notre direction technique est bel et bien une référence dans le secteur!

Nous avons en effet la force d’une direction technique qui évolue, qui est motrice dans son secteur, notamment en termes d'innovation et de modernisation de l'approche métier. Nous nous devons de partager cela avec la profession.

Quelles sont tes plus grandes satisfactions en tant que référent technique?

BD: Quand je vois des gens qui évoluent, qui me surprennent et que je participe un peu à cela c’est très valorisant! C’est toujours agréable de voir les gens grandir à nos côtés.

Dans des cas techniques, si on sait prévenir le client en amont d’un risque important, et qu’ensuite tout se passe bien, c’est toujours satisfaisant de voir que son conseil a contribué à orienter l’opération dans la bonne direction.